Farmaceutisch zorgsysteem Apro:  een ‘pro’ voor het werk in de apotheek
jan08

Farmaceutisch zorgsysteem Apro: een ‘pro’ voor het werk in de apotheek

Anderhalf jaar geleden is Apotheek Ter Borch gestart, een nieuwe vestiging die samen met Apotheek Eelde-Paterswolde en Apotheek Medisch Centrum Peize onder één organisatie valt. Een nieuwe apotheek biedt nieuwe kansen, waaronder een ander apotheekinformatiesysteem. De keuze viel op Apro, omdat dit AIS daadwerkelijk compleet digitaal is. “Hierdoor kan werk ook vanaf een andere locatie worden gedaan, nergens slingeren meer losse papieren en je hoeft nooit meer te zoeken naar een recept of medicatie.” Beherend apotheker Imma Boiten is blij met de keuze voor Apro. “We waren niet tevreden over de bestaande AIS’en. In de zoektocht kwamen we al snel uit bij Apro, omdat dat echt een papierloos web-based systeem is. Veel werk kan ook vanuit een van de andere vestigingen worden gedaan, wat je flexibiliteit biedt.” Alles verloopt digitaal “Bij traditionele AIS’en komt het recept digitaal binnen, wordt het geprint, er worden notities op gemaakt, etc. om het aan het eind van het rondje weer digitaal op te slaan. Dat kan veel efficiënter. Alles, maar dan ook alles verloopt bij Apro digitaal: het aanschrijven, verwerken, controleren, autoriseren, herhaalservice, noem maar op.” Stellig: “Zo hoort dat toch in dit digitale tijdperk. Het is 2018.” Voordelen Ingewikkeld? Imma schudt het hoofd. “Welnee, het is uiterst gebruikersvriendelijk. Bij de start van de apotheek hebben het team van Apro ons in twee uur alle ins en outs van dit systeem uitgelegd. Daarnaast is de helpdesk goed bereikbaar.” Ze vervolgt: “Elke vier weken komt er een nieuwe release uit. We hebben wekelijks contact met de productontwikkelaars. Zo worden door ons voorgestelde veranderingen snel doorgevoerd. Dat is echt prettig.” “Veel werk kan ook vanuit een van de andere vestigingen worden gedaan, wat je flexibiliteit biedt.” Andere voordelen van Apro? “Heb je even?”, reageert Imma. ”Het feit dat het systeem duidelijk verschillen tussen het voorgeschreven recept en de afgeleverde medicatie aangeeft. Het switchen tussen labels. Het automatisch laten synchroniseren van herhaalservicemedicatie. De mogelijkheid bijsluiters desgewenst naar de patiënt te mailen. En nog veel meer.” Overstap Zijn er nog nadelen? “We zien niet meer aan dikte van de stapel uitgeprinte recepten hoe druk het is”, zegt ze glimlachend. “En het is jammer dat de koppeling met sommige andere systemen nog in ontwikkeling is, zoals bijvoorbeeld met het track&trace systeem of de afhaalkluis. Je hebt daarvoor natuurlijk ook medewerking van die andere partij nodig.” Trees van der Veen, eigenaar van de drie apotheken vult haar aan: “Zodra die koppelingen allemaal gereed zijn, stappen we ook met de andere twee vestigingen over naar Apro. Naar verwachting is dit begin 2019 afgerond.” Dit artikel is tot stand gekomen in samenwerking met Promedico Tekst: Gerda van Beek Fotografie: Jan Vonk...

Lees Verder
Uitwisseling labwaarden draagt bij aan veiliger medicijngebruik
okt18

Uitwisseling labwaarden draagt bij aan veiliger medicijngebruik

PharmaPartners en Enovation introduceren nieuwe labwaarden-module voor de apotheek | Begin 2017 sloeg de Patiëntenfederatie alarm: steeds meer mensen belanden onnodig in het ziekenhuis door problemen met hun medicijngebruik. Vooral 65-plussers die meer geneesmiddelen gebruiken vormen een risicogroep. Met deskundige medicatiebewaking en -begeleiding helpt de apotheek problemen voorkomen. Om dat goed te kunnen doen, is inzage in bepaalde labwaarden noodzakelijk. Vanuit deze noodzaak en de behoefte bij apotheken zorgen PharmaPartners en Enovation er samen voor dat apotheken deze gegevens na toestemming van de patiënt makkelijk kunnen meenemen in de medicatiebewaking. Sinds januari 2012 zijn huisartsen en specialisten volgens de Geneesmiddelenwet verplicht om relevante bloedwaarden te verstrekken aan de apotheker, wanneer deze daar met toestemming van de patiënt om vraagt. Enovation automatiseerde dit proces met ZorgMail en Lab4Apo. Apothekers kunnen Lab4Apo via een browser benaderen en na inlog met hun UZI-pas (de landelijke identificatiepas voor zorgverleners) de gewenste gegevens bekijken. Die gegevens tikken zij over in het apotheekinformatiesysteem, waarin zij vervolgens de medicatiebewaking uitvoeren. Betere medicatiebewaking “Dit proces kan natuurlijk beter en labwaarden horen direct in het AIS beschikbaar te komen. Daarom ontwikkelden we samen met Enovation en een groep Pharmacom-gebruikers een labwaarden-module waarmee de apotheek vanuit het apotheekinformatiesysteem Pharmacom direct inzage heeft in de labwaarden. De eerste stap is gezet, namelijk het elektronisch ontvangen van labwaarden in Pharmacom. In deze eerste fase beoordeelt de apotheker de labwaarden nog handmatig. We bekijken hoe we de labwaarden automatisch naar het dossier kunnen doorzetten, zodat er enkel een signaal komt wanneer er een afwijkende waarde is binnengekomen. Hiervoor is natuurlijk wel een aanpassing op de medicatiebewaking nodig”, vertelt Koen Verheijen. Verheijen is als business analist bij PharmaPartners verantwoordelijk voor de nieuwe module in Pharmacom. “In de samenwerking met huisartsen die het zorgsysteem Medicom gebruiken, beschikken Pharmacom-apotheken al over labwaarden die door de huisarts zijn aangevraagd, mits de patiënt toestemming heeft gegeven voor het opvragen van die gegevens. Dankzij de samenwerking met Enovation, kunnen zij de medicatiebewaking nu verrijken met labgegevens van andere huisartsen en specialisten. Meer informatie leidt tot betere medicatiebewaking en veiliger geneesmiddelgebruik.” Uit onderzoek blijkt dat de huisarts over slechts 25% van alle bij de patiënt bepaalde labwaarden beschikt. Closed loop “De toestemming van de patiënt voor het opvragen van zijn of haar labgegevens wordt geregistreerd in Pharmacom”, vervolgt Johan Vos, manager product marketing bij Enovation. “Door het koppelen van onze systemen wordt deze overgenomen in ZorgMail Lab4Apo. Pharmacom is het eerste apotheekinformatiesysteem waarmee we zowel de toestemming als de labgegevens uitwisselen. Met die ‘closed loop’ bieden we een enorme toegevoegde waarde voor onze gezamenlijke klanten en hun patiënten.” Na de registratie van de toestemming van de patiënt en aanmelding...

Lees Verder
AIS’en gereed voor nieuwe situatie in 2012?
dec08

AIS’en gereed voor nieuwe situatie in 2012?

Geneesmiddelen verstrekken zonder daarbij farmaceutische zorg te verlenen, is nauwelijks mogelijk. Dat weet elke apotheker. Tot nu toe wordt die zorg echter niet betaald; de ‘beloning’ voor de apotheker zit min of meer bij de prijs van medicatie en hulpmiddelen inbegrepen. Per 1 januari 2012 komt daar eindelijk verandering in: dan worden geneesmiddel en zorgprestatie losgekoppeld. De vraag is: hoe moet dat straks geregistreerd en gedeclareerd worden? En zijn de Apotheker Informatie Systemen (AIS) daar al op aangepast?   Jaap Dik, apotheker én informaticus, juicht deze ontwikkeling toe: “Je zou kunnen zeggen dat de apotheker eindelijk erkenning krijgt. Dat de overheid zich realiseert dat farmacie veel meer is dan alleen ‘doosjes schuiven’.” Jaap is eveneens nauw betrokken bij Microbais, één van de leveranciers van een AIS. Zo heeft hij alle ontwikkelingen van dichtbij gevolgd. Paul Haarbosch, eveneens apotheker én lid van het hoofdbestuur van KNMP met ICT in zijn portefeuille, vindt het belangrijk dat de nieuwe manier van registreren geen verhoogde administratieve last met zich meebrengt: “De AIS’en moeten erin voorzien dat de apotheker niet minutenlang bezig is met het registeren van de verleende zorg, of dat hij aan het einde van de dag al zijn zorghandelingen moet inventariseren.” Zorgprestaties De farmaceutische zorg die apothekers leveren bij de verstrekking van medicijnen, zijn door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) beschreven in tien zorgprestaties. Vijf van die prestaties zijn declarabel, maken onderdeel uit van het basiszorgverzekeringspakket, en kunnen dus gecontracteerd worden met de verzekeraar. Dit zijn de terhandstelling, hulpmiddeleninstructie, medicatiereview, opnamebegeleiding en ontslagbegeleiding. Het is overigens niet gezegd dat een verzekeraar deze zorgprestaties per se met de apotheker contracteert. Paul: “Als een verzekeraar de hulpmiddeleninstructie al gecontracteerd heeft bij het ziekenhuis, zal hij die niet ook nog eens bij de apotheker willen inkopen. Dus moet de apotheker ervoor zorgen dat zijn aanbod aantrekkelijk genoeg is ten opzichte van andere zorgaanbieders.” De overige vijf zorgprestaties zijn niet-declarabel. Dan gaat het bijvoorbeeld om bijzondere begeleiding wanneer iemand die medicijnen slikt een verre reis gaat maken of meedoet aan de ramadan en bijkomende handelingen bij de vrije verkoop van OTC-middelen. Paul: “De prijs die apothekers daarvoor vragen van hun cliënten, kunnen zij zelf bepalen.” Dan is er nog een elfde, zogenaamde ‘vrije’ zorgprestatie. Jaap: “Die kan naar eigen inzicht door de zorgaanbieder ingevuld worden. Dan moet de NZa die goedkeuren, waarna de nieuwe zorgprestatie gecontracteerd kan worden met de verzekeraar.” Er kunnen dus oneindig veel ‘elfde zorgprestaties’ bestaan. Huisartsentabel als basis Deze nieuwe werkwijze heeft gevolgen voor de AIS’en. Jaap: “Tot 1 januari wordt iedere handeling die de apotheker doet, vertaald in een opslag op het doosje pillen. In de nieuwe situatie staat de zorg...

Lees Verder