Gezondheid & beauty: onlosmakelijk met elkaar verbonden – beautyproducten
feb07

Gezondheid & beauty: onlosmakelijk met elkaar verbonden – beautyproducten

Joan Bakker is werkzaam bij Retail Service Plus, onderdeel van Profs4Zorg, waar ze klanten, waaronder apotheken, helpt bij de optimalisatie van het retailassortiment. Zij merkt dat apotheken zich steeds vaker realiseren dat ze op het gebied van beautyproducten van toegevoegde waarde kunnen zijn voor de klant. “Gezondheid en beauty zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden”, aldus Joan. “Een klant wil zich goed van binnen én buiten voelen en wil daarover een goed advies.” Om die reden is volgens Joan Bakker de apotheek een hele goede plek om beautyproducten te verkopen. “Vaak wordt er nog gezegd dat beautyproducten drogisterijartikelen zijn, maar dit vind ik onterecht. De kennis van de apotheek op het gebied van gezondheid en medicatie is in combinatie met de kennis over beauty van meerwaarde richting de klant. Daarnaast is het voor de apotheek in tijden van teruglopende inkomsten een mooie categorie om een marge te behalen.” “Apotheken hebben uiteraard te maken met de concurrentie van drogisterijen. Er zijn namelijk legio beautymerken op de markt. Het is daarom belangrijk om in het assortiment merken en producten te voeren, die niet op iedere hoek verkrijgbaar zijn. Apothekers die kiezen voor producten die passen in de apotheek zijn daarin het meest succesvol.” In Joan’s opinie zijn dit vooral beautyproducten met een probleemoplossend karakter. “Hierbij kun je denken aan producten voor een extreem droge huid of die hypoallergeen zijn. Als apotheker moet je op zoek naar merken en producten waarmee je als apotheek onderscheidend kunt zijn.” Evenwichtig aanbod Joan legt uit hoe een evenwichtig aanbod er volgens haar uit ziet: “Ik adviseer altijd om eerst goed te kijken naar de beschikbare ruimte binnen de publieksruimte. Daarbinnen is het verstandig om minimaal over drie beautylijnen te beschikken, waaronder één huismerk. Het tweede merk zou wat mij betreft een A-merk moeten zijn. Een A-merk maakt veel reclame op tv of via andere consumentenkanalen, waar je als apotheek op kunt meeliften. Dan zou ik nog kiezen voor een merk wat tussen deze twee inzit. Niet iedere klant heeft namelijk hetzelfde budget beschikbaar, de keuze voor meerdere merken uit diverse prijsranges voorzien daarmee in die behoefte. Ook is het van belang om een samenhangend aanbod te bieden. Ga niet alleen voor de krenten uit de pap, maar kies naast de hardlopers ook voor complementaire producten (zoals een oogcrème naast een dagcrème), dit zorgt voor een rijker en completer assortiment. Ik zeg niet dat je altijd een hele lijn hoeft te nemen, maar er zijn altijd producten die minder verkopen, maar wel noodzakelijk zijn binnen de range. Daarnaast zijn er ook merken die redelijk uniek zijn, waardoor ze niet kunnen ontbreken binnen het assortiment. Adviserende rol In...

Lees Verder