Drijfveren: De doelen van Didem
apr07

Drijfveren: De doelen van Didem

‘Niet meer wachten in de apotheek’, zo valt te lezen op de website van Apotheek Prinsenland. Je moet een zekere vorm van zelfvertrouwen en moed hebben, wil je zo’n bewering openbaar maken. Deze eigenschappen blijken precies te passen bij Didem Ozer-Altug (32), apotheker en mede-eigenaar van deze Medsen apotheek. “Neem maar een foto met mijn armen over elkaar. Zo ben ik wel een beetje”, lacht ze als we buiten een foto maken. Toen ik in 2013 in deze apotheek begon, was de gemiddelde wachttijd anderhalf uur. Ik ben iemand die graag doelen stelt. Een daarvan was de wachttijd drastisch terugbrengen. Dat is gelukt. Natuurlijk moeten mensen nog wel eens wachten voor de balie maar dat is meer uitzondering dan regel.” Kralingen is een wijk van Rotterdam met tegenstellingen. Een gedeelte van Kralingen is een volksbuurt met de bijbehorende problemen terwijl het andere deel behoort tot de rijkste stukjes van Nederland. Apotheek Prinsenland staat in het welvarende gedeelte. Didem: “Prinsenland is een bovengemiddeld grote apotheek. Onze patiëntenpopulatie bestaat voornamelijk uit hoogopgeleide tweeverdieners tussen de 30 en 60 jaar. We runnen deze apotheek met zes medewerkers en een apotheker.” Je broer volgt ook een opleiding tot apotheker. It runs in the family? Didem: “Sterker nog, mijn man is ook apotheker. Maar de ene apotheker is de andere niet. Ik ben een andere apotheker dan mijn man bijvoorbeeld. Als mede-eigenaar van twee apotheken heb ik bepaalde vrijheden waaraan ik erg gehecht ben. Daar heeft hij minder behoefte aan. Het overbrengen van kennis en voorlichting geven is een onderdeel van het vak dat ik zeker van thuis heb meegekregen. Dat zit inderdaad in de familie. Mijn vader is leraar, zit al zijn hele leven in het onderwijs en mijn moeder heeft altijd in de kinderopvang gewerkt. Ze zijn mijn steun en toeverlaat in alles.” Je ouders zijn van Turkse komaf. In hoeverre speelt dat een rol in je leven? “Het is niet zo zeer dat het ‘Turkse’ een belangrijke rol in mijn leven heeft gespeeld maar meer de levenswijze van mijn ouders. Beiden hebben gestudeerd en hebben ons met de paplepel ingegeven dat studeren heel belangrijk is. Dit in combinatie met goed onderwijs kan ertoe bijdragen dat bepaalde vaardigheden en talenten worden ontwikkeld. Dat zou ik mijn zoontje ook willen meegeven.” Je bent best jong om (mede) een apotheek te runnen? “Als ik meehelp aan de balie vragen patiënten wel eens of ik de apotheker wil roepen. Wanneer ik zeg dat ik dat ben, wordt er weleens ongelovig en soms zelfs afwijzend gereageerd. Komt dat door mijn uiterlijk? Komt dat door mijn leeftijd? Is dat omdat ik een vrouw ben? Jij mag het...

Lees Verder