Frank Grosse-Natrop van Broacef: Zoeken naar nieuwe business modellen
jun13

Frank Grosse-Natrop van Broacef: Zoeken naar nieuwe business modellen

Brocacef gaat met zorgverzekeraars, fabrikanten en de aangesloten BENU Apotheken aantonen dat kwaliteit van zorg in de apotheek leidt tot lagere kosten in de eerste en de tweede lijn. Recent is het eerste project rondom COPD in Friesland gestart. “Het wordt tijd dat we de patiënt echt centraal stellen”, stelt Frank Grosse-Natrop, managing director van Brocacef Groep. Een roerige tijd, zo typeert managing director Frank Grosse-Natrop de afgelopen periode. Met de naamswijzigingen voor de ondernemingen van de Brocacef Groep kan de organisatie zich beter profileren. Een positieve ontwikkeling, maar in schril contrast tot de stevige reorganisatie. Op het hoofdkantoor in Maarssen verdwenen 40 mensen, in de 117 apotheken in eigendom gemiddeld 1 medewerker per vestiging. “Reorganiseren brengt natuurlijk veel onrust met zich mee, maar in ons geval ook begrip: deze ingreep was gewoon nodig om er sterker uit te komen.” Had u deze reorganisatie niet kunnen voorkomen? “Ik was in het recente verleden te positief over de invloed van marktwerking en vrije prijzen in de farmacie op ons bedrijfsresultaat. Bij de invoering van het preferentiebeleid en vrije prijzen vertrouw je erop dat gemaakte afspraken met alle partijen ook in de praktijk worden nagekomen. Dat was echter niet het geval. Wij en onze apothekers zijn de afspraken nagekomen, maar dat geldt niet voor alle deelnemende partijen. De veranderingen waren ook zo groot dat niemand goed heeft kunnen inschatten wat voor impact ze zouden gaan hebben. Recente cijfers van het College voor Zorgverzekeringen (CVZ) en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) laten zien dat de uitgaven in farmaceutische hulp (827 miljoen) en hulpmiddelen (116 miljoen) zijn teruggebracht. Deze revolutie heeft enorme impact op de farmacie en op ons. Dat heeft me verrast. ” Is er nu einde aan de onrust? “In onze organisatie is er weer rust. Ik ben trots op hoe onze mensen met de reorganisatie zijn omgegaan. Onze mensen maken ook het verschil. In de afgelopen, moeilijke, periode bleek dat gelukkig ook weer onze grote kracht. De markt zal echter altijd in beweging blijven. Zorgverzekeraars hebben door het preferentiebeleid zo veel geld kunnen binnenhalen dat ik niet verwacht dat ze dat ooit gaan investeren in de zorg of in het verlagen van de premie. Dat geld houden ze vast en zien wij niet terug.” Wat moet er veranderen om te komen tot een stabiele markt? “Zorgverzekeraars willen dat apothekers doelmatig werken en aantoonbare kwaliteit leveren. Voordat apothekers die stap kunnen zetten moeten zorgverzekeraars echter investeren in de apotheek. Maar dat doen ze nu niet. Dan blijf je om elkaar heen draaien. Daarnaast was het vertrouwen tussen zorgverzekeraars en zorgverleners weg. En zonder vertrouwen kom je nergens. Er is maar een manier...

Lees Verder