Hoogleraar Jack van der Veen: “Farma mist visie op logistiek”
feb13

Hoogleraar Jack van der Veen: “Farma mist visie op logistiek”

De zorg in ons land moet goedkoper en beter. Met geïntegreerde ketenlogistiek zijn besparingen tot 15 procent haalbaar. Maar dan moet de farmaceutische zorg wel een duidelijke visie hebben op ketenlogistiek. “Die visie ontbreekt. Vooral het denken in belang voor de klant blijft achter”, stelt Jack van der Veen, hoogleraar Supply Chain Management. Even terug naar 2004. De logistiek in de zorg moest volgens toenmalig TPG-voorzitter Peter Bakker op de schop: het moest sneller, goedkoper, flexibeler en beter. Het rapport van Bakker schokte tien jaar geleden de farmasector. Volgens de TPG-topman kan de farmalogistiek aanzienlijk worden verbeterd door te kiezen voor directe distributie van middelen voor chronisch gebruik. Geen apotheker was er meer nodig. En ook de groothandel was overbodig. Zorgverzekeraars zijn de inkopende partij op basis van de voorspelde vraag in hun klantenbestand. De huisarts geeft aan welke medicijnen de patiënt nodig heeft en hoe hij deze wenst te ontvangen: dezelfde dag, de volgende dag, iedere twee maanden, op het werkadres. Daarna treedt het orderproces in werking. De medicijnen worden in een centraal magazijn klaargemaakt en rechtstreek aan de patiënt geleverd. Het resultaat volgens Bakker: meer service voor de consument, veiligheid gegarandeerd, want het is de huisarts die controleert. Allemaal goed voor een besparing in kosten van 700 tot 850 miljoen euro per jaar. En dit alles is binnen twee tot drie jaar te realiseren. Om de ideeën kracht bij te zetten was TPG betrokken bij nationaleapotheek.nl. De internetapotheek die direct aan de patiënt thuis ging leveren. Voorspellingen niet uitgekomen We zijn tien jaar verder. Wat is er van de plannen terechtgekomen? De nationaleapotheek.nl heeft in ieder geval zijn ambities niet waargemaakt. Jack van der Veen is hoogleraar op de EVO leerstoel Supply Chain Management en verbonden aan Nyenrode Business Universiteit. Volgens hem zijn de voorspellingen van Bakker in de praktijk niet uitgekomen. Het belangrijkste effect van het rapport is dat het tot denken heeft aangezet. Het onderwerp logistiek en dan vooral denken in logistieke ketens in de farma is door het rapport definitief op de agenda gezet. “Het rapport van Bakker heeft logistiek en farma bij elkaar gebracht. Dat waren voorheen twee werelden die niets van elkaar begrepen. Voor de logistiek waren zorg en farma onbekende terreinen. Wij zagen wel in dat er in de farma veel kon worden verbeterd, maar wij hadden het gevoel dat de zorg niet naar ons wilde luisteren. Wat weten apothekers van logistiek, zo dachten wij. En farma zag de voordelen van ketenlogistiek niet in. Ieder specialisme deed zijn eigen ding. Sinds het rapport zijn er dan ook zeker vele goede stappen gezet. Industrie, groothandel en ook apotheek beseffen steeds meer dat...

Lees Verder