Nulde lijn: Specialist bij kleine kwalen
mei06

Nulde lijn: Specialist bij kleine kwalen

Terwijl iedereen het heeft over de ontwikkeling in de eerstelijnszorg wordt de nulde lijn een beetje vergeten. Een gemiste kans, stelt Maayke Fluitman. Want de zorgconsument heeft behoefte aan een zorgprofessional die hem adviseert bij kleine kwalen. De openbare apotheker. Het zou zo mooi kunnen zijn. Consumenten die voor advies over kleine kwalen naar de openbare apotheker gaan en daar ook geholpen worden. Die patiënt gaat niet naar de eerste lijn. Dat scheelt de huisarts werk. En het scheelt dus in de kosten van de zorg. De patiënt is ook blij, want die heeft de regie over leven en gezondheid, blijft langer gezond en wordt snel en goed geholpen door een specialist om de hoek, de apotheker. Daar wil die consument ook nog eens voor betalen. En de apotheker, die versterkt zijn positie in de wijk als specialist in medicatie, farmacotherapie met die toegankelijke adviseur bij kleine kwalen. Kansen apothekers Is dit beeld een utopie? Niet volgens Maayke Fluitman. De nuldelijnszorg is een terrein dat zich nog helemaal moet ontwikkelen. En daar liggen kansen voor de openbare apothekers, zo stelt zij. Fluitman, apotheker, kent de zorg van diverse kanten. Ze was zes jaar bestuurslid van de KNMP. Een periode zelfs vice voorzitter. En ook was ze actief in het internationale Alliance Healthcare. Praten over veranderingen en verbeteringen in de zorg, dat heeft ze veel gedaan. En met plezier. “Maar te vaak stranden die mooie plannen in een vroeg stadium. Veranderingen vallen onder andere stil door de hoeveelheid aan belangen die spelen. Of als de innovatie dan een keer wel is ‘geregeld’ verdrinken de zorgprofessionals vervolgens in het moeras aan regels. Dat moet anders, vindt Fluitman. “Ik wil verandering nu eens echt gaan realiseren en dat betekent vaak ‘klein beginnen’ met gedreven ambassadeurs.” De nuldelijn is zo een terrein waar nog veel winst is te behalen. De behoefte aan een georganiseerde en toegankelijke nulde lijn is er in ieder geval. Consumenten willen namelijk helemaal niet het medische circuit in, zo stelt zij. “Consumenten hechten veel waarde aan gezond zijn en gezond blijven. En maken eigen keuzes in dat proces. Bijvoorbeeld door bij kleine klachten te kiezen voor een zelftest in plaats van een bezoek aan de reguliere zorg. Het kopen van een zelftest is ook het vragen om een advies: grijp die kans als apotheker. Daarmee houd je de consument uit het zorgcircuit.” Lage drempel De openbare apotheker in de wijk is al de specialist in medicatie en farmaceutische zorg. Aan de andere kant kent diezelfde apotheek een lage drempel en is het voor zorgconsumenten makkelijk om even naar binnen te lopen. Voor een apotheker is het goed om aan...

Lees Verder