De zware bevalling van BENU 2.0
jul11

De zware bevalling van BENU 2.0

Partner voor de zorgconsument. Dat is de ambitie van Brocacef met de apotheken van BENU nu de overname van de apotheken en groothandel van Mediq rond is. Eindelijk rond, want het duurde anderhalf jaar voordat de ACM onder strenge voorwaarden – als afstoten van 89 apotheken – goedkeuring gaf. De nieuwe markleider met 502 apotheken beraadt zich op een juridisch gevecht met diezelfde ACM. Peter de Jong en Bart Tolhuisen blikken terug en kijken vooruit. CEO Peter de Jong van de Brocacef Groep waaronder BENU valt kan nu wel weer nuchter terugkijken op een periode vol met overleggen, afstemmen, passen en meten. Eigenlijk kijkt hij liever vooruit. Naar de komst van de 2800 medewerkers van Mediq. Die maken de komende weken de overstap van het markante pand aan de A2 in Utrecht naar het pand aan het water in Maarsen. Om de nieuwkomers welkom te heten heeft Brocacef flink geïnvesteerd in de huisvesting. De forse verbouwing is nog maar net afgerond. Hier en daar ruikt het zelfs nog naar verf. Niet iedereen overleeft de overname. Voor enkele tientallen op het hoofdkantoor valt het doek. Een sociaal plan moet deze medewerkers op weg helpen naar ander werk. Eindelijk kan hij dan samen met de 5.000 medewerkers beginnen met het bouwen aan ‘BENU 2.0’. Maar wat was de overname van Mediq Apotheken en groothandel een bevalling. Begin vorig jaar voorspelde De Jong nog dat de goedkeuring in juni zou komen. En BENU zou dan met zo’n 600 apotheken met afstand de grootste apothekenorganisatie zijn. Het werd inderdaad juni, maar wel een jaar later dan verwacht. 18 maanden hebben de Autoriteit Consument & Markt (ACM), de NZa en de Europese Commissie nodig gehad om het licht op groen te zetten voor de overname door Brocacef van Mediq. En het zijn geen 600 apotheken geworden die de naam van BENU gaan dragen, maar 502 want van de ACM moet er afscheid worden genomen van 89 apotheken. Ook moest ziekenhuisgroothandel Distrimed de deur uit. Distrimed wordt overgenomen door Pluripharm. Complex De overname was complex. ACM wilde voorkomen dat Brocacef een te sterke positie zou krijgen in plaatsen met meerdere apotheken van BENU. Consumenten, zorgverzekeraars en ziekenhuizen moeten iets te kiezen hebben, zo redeneert de waakhond. Bij Brocacef vechten twee emoties om voorrang: het gevoel dat de ACM wel erg moeilijk deed en de blijdschap dat nu eindelijk begonnen kan worden met de integratie van wat de beste apothekenorganisatie van het land moet worden. “Ja, we zijn er heel blij mee”, vertelt Peter de Jong in zijn nieuwe kamer. Directeur retail Bart Tolhuisen straalt ook. “Dolblij dat we na 18 maanden eindelijk aan de slag...

Lees Verder
Stoelendans
jul11

Stoelendans

En dan zit er zomaar weer een nieuwe man op de hoogste stoel van een apothekenorganisatie. Peter de Jong bij Brocacef , zo lees ik in deze editie, Bas. Wat denk jij: je benoemt een nieuwe man in de top – het gaat altijd om mannen – en alles gaat anders? Ja, de Grote Stoelendans is gaande. Peter moet de boel opstoken. En maar hopen dat die frisse wind ook overgaat in een stevige storm.  De sector is immers te vastgeroest om met een klein briesje eens goed overstag te gaan. Heb je iets met zeilen, Bas? Ik vind dat je nieuwkomers een kans moet geven. Mediq heeft net Arthur de Bok benoemd. Iemand uit de bandensector die de farmaceutische zorg moet gaan redden. Alle hens aan dek! Over frisse wind gesproken. Mag ik die man ook eens interviewen? Prima, Niels. Kijk dan goed of Banden-Bok het allemaal anders gaat doen dan Retail-Marc. Met de komst van Marc toen zou ook alles anders worden… Maar misschien heb je gelijk en moeten we lege stoelen uitsluitend laten innemen door echte nieuwkomers. Die ook iets voor elkaar krijgen. Zo moet de NZa op zoek naar nieuwe bestuurders.  De waakhond in de zorg heeft zijn grootste keffer 😉 Theo Langejan de deur gewezen. Ik vind die Guido van Woerkom van de ANWB en de Nationale Ombudsman wel iets voor de NZa, Bas. De beste man weet alles over hoe je zaken in beweging krijgt, heeft een goed netwerk in de politiek en sluit mooi aan bij de huidige bedrijfscultuur van de NZa. Zal ik Guido eens bellen? Bastiaan Witvliet, hoofdredacteur Niels van Haarlem,...

Lees Verder
Peter de Jong: Waar zijn de inves­teerders?
jul11

Peter de Jong: Waar zijn de inves­teerders?

Terwijl de contouren van de eerste lijn steeds scherper worden, blijven de echte innovaties in de farmaceutische zorg uit. Het ontbreekt in de farmacie aan investeerders, stelt de nieuwe eerste man van Brocacef Groep, Peter de Jong. “Zorgverzekeraars kunnen wel investeren, maar willen niet. Wij willen wel, maar kunnen niet.” Een fris bedrijf met een hoge klanttevredenheid en betrokken medewerkers die ervoor willen gaan. Maar ook een organisatie die af moet van het iets wat grijze imago. En die de klant nog meer centraal moet stellen. Dat trof Peter de Jong aan toen hij in maart van dit jaar werd aangesteld als opvolger van Frank Grosse-Natrop van Brocacef. Een opvallende stap. De Jong heeft een verleden als directeur Kring apotheek. Met een landelijke campagne heeft hij Kring op de kaart gezet. Ook was hij de man achter het eerste gezamenlijke  contract met een zorgverzekeraar. De Jong was de laatste tijd al actief binnen Brocacef. Zo had hij net de franchiseformule van BENU aangescherpt en de fusie van Intramuraal en Medithuis tot Brocacef Zorglogistiek doorgevoerd. De Jong is de man van daden en het nemen van besluiten. Een realist die met beide benen op de grond stappen vooruit zet. Zorg op afstand De visie van De Jong is helder. De relatie van de apotheker met de voorschrijver blijft cruciaal. De zorg draait steeds meer om de patiënt. “De zorg rondom de patiënt organiseren creëert ook beweging. Dat geeft ruimte voor nieuwe initiatieven. Neem bijvoorbeeld de ontwikkeling van de zelfbedieningsautomaat gevuld met geneesmiddelen. Of een apotheker die op afstand en via de webcam verschillende automaten bedient en in gesprek gaat met patiënten. Zorg op afstand. Deze geautomatiseerde apotheek wordt nu in de praktijk getest, maar zal niet direct het landschap van de farmaceutische zorg veranderen.” Hoge verwachtingen heeft De Jong van de interactieve relatie met de patiënt. “Over vijf jaar hebben ook apotheken een interactieve relatie met de patiënt. De patiënt die nu nog naar de apotheek loopt, houdt online zijn medicatie op peil, stelt vragen aan de apotheker en ga zo maar door. Ik verwacht dat we over tien jaar met alle patiënten zo communiceren. Dat betekent een aanvulling op het huidige fysieke contact in de apotheek met online interactieve communicatie.” Scheiding zorg en handel Scheiding tussen zorg en handel is een veelbesproken item in de markt. “Als onderzoek aantoont dat het die kant op gaat, dan zullen we daar zeker in gaan investeren. Neem de apotheker die naast de huisarts aan het bureau zit. Van daaruit levert hij de farmaceutische zorg. Misschien is de apotheker wel in dienst van de huisarts. Daarnaast is er de apotheek die de distributie...

Lees Verder